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    CONDIZIONI GENERALI E-COMMERCE DAL TOSCANO

    Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di beni e la fornitura di servizi effettuate dal venditore qui identificato in C.C.T. S.r.L. - Strada Romana, 48/A - 46034 - Borgo Virgilio (MN), iscritta presso la Camera di Commercio di Mantova - numero 139288 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA 00562060202, di seguito indicata come "C.C.T. S.r.L." per il tramite del sito internet ubicato all’indirizzo https://www.daltoscano.com.

    ARTICOLO 1 Accettazione delle condizioni generali di vendita

    Tutti gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono disciplinati secondo il diritto italiano e regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 — 67) ove applicabile e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Igs. 70/2003).

    Prima di procedere con l'acquisto di Prodotti o Servizi forniti da C.C.T. S.r.L. secondo le modalità stabilite nelle presenti condizioni generali e indicate nel sito www.daltoscano.com, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d'acquisto.

    C.C.T. S.r.L. può talvolta trovarsi nella necessità di apportare modifiche alle condizioni di vendita e si riserva la facoltà di effettuare le suddette variazioni e integrazioni in qualsiasi momento, senza fornire alcun tipo di preavviso al Cliente. Per tali motivi è esclusivo onere del Cliente verificare le Condizioni Generali sussistenti al momento del perfezionamento dell’acquisto in quanto la convalida di un ordine implica l’accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali sussistenti al momento del perfezionamento dell’acquisto.

    C.C.T. S.r.L. invita il Cliente a conservare una copia delle presenti condizioni generali per una pronta consultazione.

    Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei Prodotti e Servizi commercializzati da C.C.T. S.r.L. sul sito www.daltoscano.com, in vigore alla data del relativo ordine.

    In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa (BtC). Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Professionista (BtB) che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa, sia essa di natura imprenditoriale o commerciale, fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs. n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e segg. c.c.

    La scelta della fatturazione da parte del Cliente in sede di conferma dell’ordine e il conseguente inserimento di Partita IVA e pec comportano l’instaurazione della disciplina dei rapporti tra il Fornitore e il Professionista con conseguente esclusione dell’applicabilità della disciplina prevista dal Codice del Consumo e l’esclusione del diritto di recesso.

    ARTICOLO 2 Definizioni

    Ai fini della validità delle presenti Condizioni Generali si individuano i seguenti termini, ciascuno con il proprio significato:

    • "Condizioni Generali" le pattuizioni e disposizioni disciplinanti l’acquisto dei beni e dei servizi forniti mediante il sito internet ubicato all’indirizzo url www.daltoscano.com e riepilogate all’interno del presente documento;
    • "Cliente" genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti C.C.T. S.r.L. secondo le indicazioni presenti sul Sito e in base alle Condizioni Generali;
    • "Privato" il Cliente che in fase di registrazione e/o di acquisto non richiede l’emissione della fattura perfezionando l’acquisto unicamente per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa;
    • "Professionista" il Cliente che in fase di registrazione e/o di acquisto fornisce la propria partita iva e richiede l’emissione della partita iva perfezionando l’acquisto per finalità inerenti la propria attività lavorativa;
    • "Prodotti" tutti i prodotti commercializzati da C.C.T. S.r.L. sul sito internet ubicato all’indirizzo url www.daltoscano.com e facenti parte del proprio assortimento;
    • "Servizi" tutti i servizi commercializzati da C.C.T. S.r.L. sul sito internet ubicato all’indirizzo url www.daltoscano.com quali ad esempio il servizio accessorio di installazione del Prodotto acquistato dal Cliente presso C.C.T. S.r.L;
    • "Sito" l’insieme delle pagine Web accessibili mediante la digitazione dell’url: www.daltoscano.com;
    • "Ordine d’Acquisto" l'ordine da parte del Cliente contenente i dettagli dei Prodotti e Servizi che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell'avvenuto pagamento;
    • "Contratto di Vendita" si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e C.C.T. S.r.L. con l'Ordine d'Acquisto confermato da C.C.T. S.r.L. a seguito dell'avvenuto pagamento dell'importo specificato;
    • "Account" il profilo associato ad uno specifico cliente e dal medesimo creato in fase di registrazione al Sito.

    ARTICOLO 3 Modalità di stipulazione del contratto

    Il Cliente può acquistare i Prodotti e i Servizi così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il Sito è strutturato come un catalogo on-line, liberamente consultabile in cui ciascun prodotto è catalogato e rappresentato in base alle sue caratteristiche essenziali e al prezzo con cui viene proposto in vendita.

    Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti e i Servizi di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti e Servizi che intende acquistare comprese le relative spese di consegna.

    Il Cliente può perfezionare l’acquisto senza obbligo di registrazione al sito e senza dover creare uno specifico Account.

    L'Ordine d'Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere né modificato né annullato. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

    L'Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online. La conferma d'ordine da parte di C.C.T. S.r.L., trasmessa al Cliente all' indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d'Ordine da parte di C.C.T. S.r.L. avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell'Ordine d'Acquisto.

    Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui il Cliente dà conferma dell’ordine mediante il Sito e viene generata e inviata la conferma d’ordine. La Conferma d'ordine conterrà un riepilogo dell'ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l'indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal Cliente e se questi ha optato per la fatturazione.

    C.C.T. S.r.L. si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di C.C.T. S.r.L., assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.

    ARTICOLO 4 Richiesta di fatturazione e qualifica del Cliente come Professionista

    In sede di conferma dell’ordine è data la facoltà al cliente di scegliere se richiedere o non richiedere l’emissione della fattura.

    In caso di richiesta di fattura il Cliente è tenuto a fornire la propria partita iva e indirizzo di posta elettronica certificata per consentire a CCT di emettere regolarmente il documento fiscale richiesto.

    La richiesta di fatturazione comporta l’implicita dichiarazione da parte del Cliente che utilizzerà il bene o il servizio acquistato per scopi inerenti la propria attività professionale pertanto, ai sensi dell'Art. 3, co. 1, lett. c) del D.lgs. 206/2005, l'acquisto si riterrà inderogabilmente effettuato per scopi inerenti l'attività imprenditoriale o professionale, con la conseguenza che l'Acquirente, non rientrando nella definizione di Consumatore, non potrà esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del medesimo Codice del Consumo con la conseguente applicazione alla transazione commerciale della generale disciplina prevista dal Codice Civile per i contratti di compravendita.

    In particolare l’acquisto effettuato dal Professionista sarà soggetto alla disciplina prevista dall’art. 1490 Cod. Civ. in materia di vizi della cosa venduta con onere a carico dell’Acquirente di denunciare i vizi riscontrati a pena di decadenza entro otto giorni dalla scoperta del difetto e riduzione della durata della garanzia del Produttore da due anni a un anno a far data dalla consegna del bene.

    ARTICOLO 5 Modalità di pagamento e rimborso

    I pagamenti in esecuzione dei contratti di vendita stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso gli strumenti illustrati al Cliente durante la procedura di acquisto online.

    Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento del prezzo a mezzo di carta di credito, l'istituto bancario di riferimento provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito.

    Le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito web dell'istituto bancario che gestisce la transazione, sono acquisite da quest’ultimo su richiesta del Venditore ed utilizzate per procedere alle transazioni di pagamento.

    Con l'inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta di credito secondo le modalità previste dal gestore della carta di credito.

    Qualora l'istituto bancario comunichi a C.C.T. S.r.L. una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, quest'ultima procederà con l'annullamento dell'ordine. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso presso C.C.T. S.r.L.

    Qualora il rimborso avvenga a mezzo di Bonifico Bancario lo stesso potrà essere finalizzato solo ove l'intestatario del conto corrente sia il medesimo soggetto che ha effettuato l'Ordine d'Acquisto. Il rimborso include il costo del prodotto e anche le spese di spedizione che il consumatore ha sostenuto originariamente per la consegna.

    ARTICOLO 6 Tempi e modalità della consegna

    C.C.T. S.r.L. provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla Conferma d'Ordine specificata all'art. 3, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Le diverse modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno chiaramente indicati sul Sito al momento dell'acquisto.

    Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell'acquisto avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna dipenderanno dal corriere prescelto da C.C.T. S.r.L. in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare.

    La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito è pertanto esclusivo onere del Cliente verificare, in fase di formulazione dell'Ordine d'Acquisto sul Sito, che le informazioni presenti dal medesimo inserite ai fini dell’individuazione dell’indirizzo di consegna siano corrette e complete. C.C.T. S.r.L. non risponderà di nessun danno e/o indennizzo per mancata consegna che derivi da errate informazioni fornite dal Cliente in sede di registrazione al Sito o in fase di perfezionamento dell’Ordine.

    La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell'acquisto. Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d'accesso all'indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d'accesso. Se non compreso nel Servizio di consegna specificato nell'Ordine d'Acquisto non potrà essere richiesto al personale del Servizio Consegna alcun facchinaggio all'interno dell'abitazione del cliente.

    La documentazione fiscale (scontrino fiscale e/o fattura) viene rilasciato, a far data dalla spedizione del Prodotto. Al momento della consegna del Prodotto da parte di C.C.T. S.r.L. il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d'accompagnamento del Corriere e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Il cliente potrà sempre verificare lo stato dell'Ordine d'Acquisto tramite il sito internet nell'area riservata oppure contattando il servizio clienti.

    ARTICOLO 7 Prezzi

    Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all'interno del Sito sono espressi in euro comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta e, ove richiesto dalla normativa applicabile, sono comprensivi dell'eco-contributo RAEE.

    I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nell'Ordine d'Acquisto e nella Conferma d’Ordine.

    ARTICOLO 8 Responsabilità

    C.C.T. S.r.L. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. La descrizione sul Sito di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a C.C.T. S.r.L. responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti. C.C.T. S.r.L. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla predetta non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

    ARTICOLO 9 Diritto di recesso

    Come previsto dalla Legge, ove l’Acquirente sia un Consumatore (cioè ove non stia operando nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale) ha diritto di recedere da ogni contratto di vendita a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali.

    Se Lei è un Consumatore ha quindi il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni di calendario. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare C.C.T. S.r.L., con sede legale in Strada Romana, 48/A - 46034 - Borgo Virgilio - MN, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

    Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo previsto per esercitare il diritto di recesso.

    Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

    • 1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato,
    • 2. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente,
    • 3. C.C.T. S.r.L. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
    • 4. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, C.C.T. S.r.L. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (indicativamente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso,
    • 5. Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili.

    C.C.T. S.r.L. rimborserà al Cliente l'intero importo già pagato indicativamente entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui C.C.T. S.r.L. accerti:

    • a. La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato,
    • b. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, C.C.T. S.r.L. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

    Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai Professionisti.

    ARTICOLO 10 Disciplina del recesso e procedura di reso e/o sostituzione

    C.C.T. S.r.L. intende fornire ai Clienti Privati la possibilità di restituire o sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito.

    Al fine di consentire il reso dei prodotti oggetto di recesso (che in base alle pattuizioni di cui all’articolo che precede dovranno essere perfettamente integri, non utilizzati ed accompagnati dalla confezione originale), il Cliente dovrà segnalare la propria intenzione a voler restituire il Prodotto al Servizio Clienti C.C.T. S.r.L. inviando entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine una comunicazione scritta all’indirizzo assistenza@daltoscano.com eventualmente compilando e allegando l’apposito modulo disponibile al seguente link e riportato anche in coda alle presenti Condizioni Generali.

    C.C.T. S.r.L. non sarà responsabile della mancata ricezione delle e-mail in caso di inserimento da parte del Cliente di indirizzi errati o non funzionanti.

    Al fine di autorizzare la procedura di reso C.C.T. S.r.L. potrà chiedere al Cliente di fornire fotografie del Prodotto e ulteriori dettagli per verificare che il predetto non sia decaduto dal diritto di recesso.

    Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) C.C.T. S.r.L. provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura) procedendo alla restituzione mediante il medesimo circuito di pagamento utilizzato dal Cliente ovvero tramite il circuito dal medesimo specificato in sede di recesso.

    In alternativa al rimborso è data facoltà al Cliente di domandare la sostituzione del prodotto oggetto di reso con un prodotto identico o di valore equivalente a quello dell’ordine.

    ARTICOLO 11 Modalità di archiviazione del contratto

    Ai sensi dell'art. 12 del d.lgs. 70/2003, si informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà di C.C.T. S.r.L. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

    In ogni caso si invita il Cliente a conservare una copia delle presenti Condizioni Generali e a verificarne la congruità rispetto a quelle sussistenti sul sito al momento del perfezionamento dell’acquisto.

    ARTICOLO 12 Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti

    Per ogni comunicazione o richiesta di chiarimento il Cliente dovrà contattare il servizio clienti all’indirizzo assistenza@daltoscano.com o telefonare al numero 0376/448276. Il Cliente indicherà la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni.

    ARTICOLO 13 Errori

    Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

    C.C.T. S.r.L. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

    E’ fatta salva la possibilità per l’acquirente di segnalare eventuali errori o incongruenze riscontrate nel catalogo on-line mediante l’invio di una mail all’indirizzo assistenza@daltoscano.com inserendo espressamente nell’oggetto la dicitura "SEGNALAZIONE ERRORE" e specificando correttamente la tipologia di prodotto o di servizio in cui è stata riscontrata l’anomalia o telefonando al numero 0376/448276.

    ARTICOLO 14 Limitazione di responsabilità di C.C.T. S.r.L.

    Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti da C.C.T. S.r.L. si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto C.C.T. S.r.L. non è responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul Sito. C.C.T. S.r.L. declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni, siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili a C.C.T. S.r.L. stesso per suo dolo o colpa grave.

    L’acquirente prende atto e accetta che l’acquisizione di proposte d’ordine da parte di C.C.T. S.r.L. tramite il sito potrà essere sospesa durante i periodi di chiusura.

    ARTICOLO 15 Legge applicabile e Foro competente

    Il Contratto d’Acquisto tra il C.C.T. S.r.L. s'intende concluso in Italia, per l’effetto esso è regolato dalla Legge Italiana.

    Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Mantova, ad eccezione delle controversie con Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

    ARTICOLO 16 Risoluzione alternativa delle controversie.

    La risoluzione alternativa delle controversie è il termine usato per descrivere tutti i diversi modi di risolvere una controversia, escludendo le vie legali: tipicamente si ricorre ad un terzo al di sopra delle parti di agire da intermediario il Venditore e l’Acquirente.

    In ottemperanza della normativa comunitaria si segnala la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) a livello dell’Unione per risolvere in ambito extragiudiziale le controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra consumatori residenti nell’Unione e professionisti stabiliti nell’Unione: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    ARTICOLO 17 Trattamento dei dati personali (privacy)

    Per la disciplina del trattamento dei dati personali (privacy) da parte di C.C.T. S.r.L. si fa rinvio alla sezione specificamente dedicata.

    ARTICOLO 18 Approvazione espressa delle clausole vessatorie

    In ordine alle pattuizioni sopra riepilogate il Cliente, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 II° comma Cod. Civ. dichiara di aver letto e di approvare espressamente per iscritto le seguenti clausole: 1. Accettazione delle condizioni generali di vendita, 3. Modalità di stipulazione del contratto, 4. Richiesta di fatturazione e qualifica del Cliente come Professionista, 5. Modalità di pagamento e rimborso, 6. Tempi e modalità della consegna, 8. Responsabilità, 9. Diritto di recesso, 10. Disciplina del recesso e procedura di reso e/o sostituzione, 12. Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti, 13. Errori, 14. Limitazione di responsabilità di C.C.T. S.r.L., 15. Legge applicabile e Foro competente, 16. Risoluzione alternativa delle controversie.



    Ultimo aggiornamento, aprile ’26



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